Trocas e Devoluções

TROCA/ DEVOLUÇÃO FÁCIL

Após o recebimento do produto, você tem o prazo de 7 dias corridos para entrar em contato conosco via whatsApp (47 98817 2093) solicitando sua troca/ devolução, conforme artigo 49 do Código do Consumidor.

**Após este período, não iremos realizá-las. Nessa solicitação, você deve nos informar o número do pedido e o motivo da troca/devolução.

O produto a ser trocado deverá ser enviado pelo cliente em até 3 dias úteis contados a partir da data de solicitação da mesma, devendo a caixa original estar adequadamente embalada.

Os custos de frete: *FRETE DE TROCA DO CLIENTE PARA LOJA - por conta do cliente. *FRETE ENVIANDO A TROCA PARA O CLIENTE - pago pela loja.

*Não reembolsamos envios de devoluções feitos sem prévia solicitação.
*Não aceitamos envio de encomendas A COBRAR. Caso seja enviado, a loja se reserva ao direito de não receber ou cobrar o valor pago do cliente.
*Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de uso ou avaria. Caso contrário, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
*Não realizamos troca de produtos comprados em promoção.

Caso o produto apresente defeito após o uso, nosso prazo de garantia é de 30 dias corridos apos o recebimento do produto. O produto com defeito sera enviado para analise, caso não tenha conserto, ele sera substituido por um novo. Produto danifcado por negligencia do cliente não sera aceito.